Любая помощь студенту и школьнику!


Жми! Коллекция готовых работ

Главная | Мой профиль | Выход | RSS

Поиск

Мини-чат

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Форма входа

Логин:
Пароль:

Разработка бизнес-плана по оказанию услуг в сфере коммуникации

Разработка бизнес-плана по оказанию услуг в сфере коммуникации (1000 руб.)

СОДЕРЖАНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..4

1.     ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БИЗНЕС ПЛАНИРОВАНИЯ……………...8

1.1.         Понятие и функции бизнес-плана……………………………………….8

1.2.         Назначение и функции бизнес-плана…………………………………..12

1.3.         Структура и содержание бизнес-плана…………………………….......14

1.4.         Российская практика бизнес планирования……………………………18

2.     АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «СИБИРСКАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ»…………………………………..............................................22

2.1.         Характеристика ООО «Сибирская информационная компания»…….22

2.2.         Анализ технико-экономических показателей ООО «Сибирская информационная компания»………………………………………........23

2.3.         Обоснование бизнес-плана ООО «Сибирская информационная компания»………………………………………………………………..28

3.     БИЗНЕС-ПЛАН ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ В СФЕРЕ  КОММУНИКАЦИИ ООО «СИБИРСКАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ»………………………………………………………………..63

3.1.         Разработка плана  по трудовым ресурсам ООО «Сибирская информационная компания»………………………………..…………..63

3.2.         Составление оперативного  плана для ООО «Сибирская информационная компания»……………………………………………66

3.3.         Составление маркетингового плана ООО «Сибирская информационная компания»……………………………………………69

3.4.         Анализ рисков для ООО «Сибирская информационная компания» и пути их разрешения……………………………………………………...75

3.5.         Разработка финансового плана для ООО «Сибирская информационная компания»………………………………………………………………..76

3.6.         Экономическая эффективность бизнес-плана по оказанию услуг в сфере коммуникаций ООО «Сибирская информационная компания»………………………………………………………………..78 

4.     НОРМАТИВНОЕ И ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ………………………80

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..83

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………….85

ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………………….88

ВВЕДЕНИЕ 

Актуальность темы. Успех предпринимательской деятельности во многом определяется качеством разработанного бизнес-плана, который включает в себя определение стратегии и тактики поведения, выделение перспективных целей в рамках реализуемого проекта, механизмов их достижения и ресурсного обеспечения. Решение триединой задачи: что, как и для кого производить и предоставлять базируется на систематической разработке управленческих решений о целях, средствах и действиях путем сравнительного анализа и оценки альтернативных вариантов в прогнозируемом периоде. Основу такой деятельности составляет бизнес-планирование.

Актуальность выбранной темы дипломного проекта обуславливается тем, что в настоящее время бизнес-план становится одним из самых необходимых атрибутов коммерческой деятельности современного предприятия. Качественный бизнес-план свидетельствует о высокой деловой культуре компании. Он представляет собой важный элемент ее фирменного стиля. Бизнес-план необходим, чтобы получить кредит в банке, найти делового партнера за рубежом, привлечь инвестора и так далее. Освоение технологии бизнес-планирования настоятельная необходимость для команды управленцев высокого класса.

В узком смысле бизнес-план – это особый документ, содержащий описание вашего делового проекта. Бизнес-план является важнейшим инструментом формирования деловых связей компании. С его помощью фирма информирует потенциальных партнеров о своих возможностях и предложениях.

Бизнес-план  -  обязательно  письменный документ,  суммирующий  деловые возможности  и  перспективы и разъясняющий, как эти  возможности могут  быть реализованы   имеющейся   командой   управленцев   (менеджеров).       Овладение  искусством  разработки  бизнес-плана необходимо, по  крайней мере, в силу следующих пяти причин:

1.            Новые   экономические    условия    требуют    новых предпринимателей   и  дают  им   возможность  попытаться  реализовать   свои "предпринимательские наклонности". Однако многие из  этих людей  никогда не руководили  каким-либо  коммерческим  предприятием  и  потому  крайне  слабо представляют весь  круг проблем, связанных с предпринимательством в условиях рыночной экономики.

2.            Меняющаяся  хозяйственная  среда   ставит  и  опытных руководителей  предприятий перед необходимостью по-иному  просчитывать  свои будущие  шаги  и  готовиться  к непривычной борьбе  с  конкурентами, в которой не бывает  мелочей.  К тому же,  старый опыт получен  ими в условиях командно-административной  системы  хозяйствования  и,  скорее,  может  быть оценен  отрицательно, чем положительно (привычка ожидать  команду  "сверху", безынициативность,   безответственное   отношение    к   "чужим    деньгам", искусственная выживаемость убыточного предприятия и т.д.).

3.            Бизнес-план является связующим звеном между организатором производства  и инвестором. Если  предприниматель рассчитывает не  только на свои средства, а хочет привлечь средства со стороны, то есть  заинтересовать потенциальных  инвесторов вложить  деньги  в предлагаемое  дело, необходимо  доказать  им  эффективность такого  вложения, показать  способность мыслить реалистически и  оценить  все возможные аспекты как положительные, так и  отрицательные, использования инвестируемых средств.

4.            Бизнес-план   позволит,  прежде  всего, отчетливо  увидеть   перспективы   бизнеса,   оценить   существующую экономическую   ситуацию   и     возможности  определить   эффективные направления развития  компании  и  все  необходимые  действия  по достижению поставленных целей, проанализировать  идеи, проверить их  разумность  и реалистичность.  В этой связи ценным  является не  только конечный результат этой плановой работы - законченный  бизнес-план, но и сам процесс разработки бизнес-плана.  Все  вовлеченные  в  него  получают прекрасный  опыт  будущей совместной деятельности  и  общения,  а  также   обоснованный  мотивированный взгляд на перспективы развития бизнеса.

5.            Бизнес-план  будет  служить  для  руководителя и сотрудников стандартом, с которым будут сверяться результаты практической деятельности по его  реализации  и вносить в эту деятельность  необходимые коррективы. Он позволит сотрудникам четко понять  свои  задачи и увидеть  собственные личные перспективы, связанные с  общим для всех бизнесом, оценить свой личный вклад в   достижение  поставленных   целей.  Бизнес-план   окажется  полезным  для установления приоритетов  и индивидуальных  рабочих  заданий на  первый  год работы предприятия.

 В мировой практике на бизнес-планы приходится значительная доля общего потока деловой информации. В западные венчурные фирмы поступают сотни бизнес-планов в год. Их запрашивают коммерческие банки, промышленные компании, индивидуальные инвесторы. Они широко распространяются по компьютерным сетям. Бизнес-план - это средство делового общения в современном бизнесе, стандартная форма передачи деловой информации.

К сожалению, российские предприниматели не всегда правильно оценивают смысл и назначение бизнес-планов, не уделяют им достаточного внимания.

В данной дипломной работе рассматривается роль и значение бизнес-плана в организации деятельности современного предприятия малого бизнеса. Показаны основные определяющие моменты, характерные для составления бизнес-плана в условиях российской экономики.

Целью данной работы будет разработка бизнес-плана уже работающего предприятия, направленного на увеличение доли занимаемого рынка, укрепление позиций на данном рынке.

Исходя из поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

-         дать общие понятия бизнес планирования;

-         описать назначение и функции бизнес-плана;

-         раскрыть содержание и структуру бизнес-плана;

-         осветить проблему российской практики бизнес планирования;

-         рассмотреть бизнес-план на примере существующей компании.

Объектом исследования  будет выступать общество с ограниченной ответственностью «Сибирская информационная компания», оказывающая услуг в области телефонной связи и документальной электросвязи.

Предмет исследования дальнейшее развитие деятельности общества с ограниченной ответственностью «Сибирская информационная компания».

Структура дипломного проекта:

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений.

1.     ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ БИЗНЕС ПЛАНИРОВАНИЯ

1.1.         ПОНЯТИЕ И ФУНКЦИИ БИЗНЕС ПЛАНА

В условиях быстрых изменений в экономике очень важно своевременно принимать соответствующие меры реагирования. Неоценимую помощь здесь оказывает планирование, позволяющее проанализировать весь комплекс будущих операций бизнеса. Именно на основе планирования дальнейшего развития предприятия появляется реальная возможность минимизировать внутренние и часть внешних рисков компании, сохранить гибкость управления производством. Если работа без плана является вынужденной реакцией на уже произошедшие события, то деятельность на основе плана — управленческая реакция на ожидаемые и запланированные явления.

Любая конструкция создается сначала на бумаге. Дом, самолет, космический корабль и компьютер начинаются с чертежей и расчетов.

Бизнес-план - это план построения бизнеса, и к нему надо  относиться с соответствующим вниманием. Точно так же, как чертеж или расчет, бизнес-план - это размышление перед действием. Именно он позволяет проверить все "за" и "против", прежде чем браться за дело и искать ресурсы. Обращение к бизнес-плану, как правило, происходит тогда, когда компании необходимы перемены и когда для их осуществления не хватает ресурсов компании. Важнейшим фактором, влияющим на судьбу обращения за необходимыми ресурсами и часто определяющим судьбу проекта, является качество предоставляемых материалов. По данным журнала "Эксперт", примерно 90% предлагаемых проектов отвергается уже на этапе рассмотрения бизнес-планов. Стандартная доля отсева проектов на самой первой стадии (когда вы впервые приходите в банк или к инвестору и беседуете с рядовым клерком отдела кредитования) составляет 95%. Клерк может не принять 95 из 100 приходящих к нему заявок. Как только он доложит начальству о том, что "проект представляет интерес", шансы получить ресурсы значительно повышаются. Фактически все зависит от вашего первого визита, от первой встречи. Для того чтобы с вами говорили как с серьезным потенциальным партнером, необходимо предоставить бизнес-план.

Ценность бизнес-плана тем не менее не ограничивается необходимостью убедить инвесторов в том, что у предприятия есть достойная поддержки бизнес-идея. Он имеет важное значение и для управленческого персонала фирмы, поскольку точно определяет содержание целей предприятия, а также время и пути их достижения.

Существуют четыре основные причины составления бизнес-плана:

1. Возможность обнаружить проблемы "на бумаге" до того, как они возникли. Бизнес-план в первую очередь нужен тому, кто задумывает изменения в своем бизнесе, и для того, чтобы взглянуть на себя со стороны. Новое дело всегда предполагает некоторый прогноз развития событий. Здесь обязательна попытка для самого себя уяснить основные направления бизнеса, его сильные и слабые стороны, прикинуть примерный объем денег. Все это необходимо для того, чтобы, трезво оценив ситуацию, иметь представление о реальных перспективах развития бизнеса. В качестве примера можно рассмотреть случай из истории одной фирмы: "Один из первых заказов на бизнес-план для кредита привел к отрицательному результату. По всем расчетам получалось: чтобы отдать кредит в реальные сроки, каждая торговая точка организации должна иметь оборот в размере 3 млн. рублей, а она имела не более 1 миллиона. Чудес в бизнесе не бывает: поднять оборот втрое нереально. Кредит брать было нельзя. Но заказчик был доволен результатом: "Если бы я не просчитал все и как-то получил бы кредит, - сказал он, - то не смог бы его отдать. Уж если на бумаге не получается, то в жизни еще сложнее. На мне повисли бы 500 000 долларов невозврата. Вот тогда был бы повод расстроиться". Именно составление бизнес-плана заставило его отказаться от рискованной идеи, оказавшейся только поверхностно привлекательной”.

2. Без бизнес-плана практически невозможно привлечение  инвестиций. Термин "бизнес-план" стал модным в 1991-1992 гг. Это было время "отрицательных" банковских ставок: инфляция больше, чем проценты по кредиту, поэтому отдавать нужно "пустые" деньги. В таких условиях получение кредита часто определялось личными взаимоотношениями банкира и заемщика, а не качеством бизнеса. Поэтому в ответ на предложения по разработке бизнес-плана можно было услышать: "Скажите, пожалуйста, а есть ли гарантии, что по нему дадут деньги?" Уже тогда правильный ответ звучал так: "Гарантировать можно только то, что без бизнес-плана денег не дадут". И это было сущей правдой. Чем ближе к цивилизованному рынку, тем жестче становится это правило.

3. Бизнес-план - это стандартный документ ознакомления с предприятием и обязательное требование со стороны цивилизованного рынка. Как и всякое явление, бизнес-планирование переживает взлеты и падения. Сейчас на Западе уже само собой понимается, что у фирмы должен быть бизнес-план. Его отсутствие является в глазах иностранных партнеров существенным недостатком предприятия, отражающим слабость управления компанией.

Бизнес-план - это элемент имиджа вашего предприятия. Значительно убедительнее выглядит человек, который знает, как будет развиваться его фирма в течение ближайших лет, чем тот, который затрудняется ответить на этот вопрос. Не удивительно, если зарубежные партнеры попросят разрешения ознакомиться с бизнес-планом фирмы, основными направлениями ее развития на ближайшее время или с другими аналогичными документами. На Западе принято, что такой документ существует и с ним идет постоянная работа.

4. Бизнес-план - это инструмент контроля и управления.

Итак, подводя итог можно отметить, что бизнес-план - это стартовая точка и базис плановой и исполнительской деятельности предприятия, единый источник стратегической информации о нем. Бизнес-план прямо воздействует на все результаты работы предприятия.

В современной практике бизнес-план выполняет четыре функции:

1)         Первая из них связана с возможностью его использования для разработки стратегии бизнеса. Эта функция жизненно необходима в период создания предприятия, а также при выработке новых направлений деятельности.

2)         Вторая функция — планирование. Она позволяет оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы.

3)         Третья функция позволяет привлекать денежные средства — ссуды, кредиты. В современных российских условиях без кредитных ресурсов практически невозможно осуществить какой-либо значительный проект, однако получить кредит непросто. Главная причина заключается не столько в проблеме высоких процентных ставок, сколько в развившейся практике невозвращения кредитов. В этой ситуации банки принимают целый комплекс мер по обеспечению возврата денежных средств, среди которых следует отметить требования банковских гарантий, реального залога и другие, но решающим фактором при предоставлении кредита является наличие проработанного бизнес-плана.

4)         Четвертая функция позволяет привлечь к реализации планов компании потенциальных партнеров, которые пожелают вложить в производство собственный капитал или имеющуюся у них технологию. Решение вопроса о предоставлении капитала, ресурсов или технологии возможно лишь при наличии бизнес-плана, отражающего курс развития компании на определенный период времени.

Бизнес-план обобщает анализ возможностей для начала или расширения бизнеса в конкретной ситуации и дает четкое представление о том, каким образом менеджмент данной компании намерен использовать этот потенциал. Велико его значение и для привлечения деловых партнеров, создания совместных предприятий, а также для получения финансирования.  

1.2.         НАЗНАЧЕНИЕ И ФУНЦИИ БИЗНЕС-ПЛАНА

Бизнес-план - это общепринятая в мировой хозяйственной практике форма представления деловых предложений и проектов, содержащая развернутую информацию о производственной, сбытовой и финансовой деятельности фирмы и оценку перспектив, условий и форм сотрудничества на основе баланса собственного экономического интереса фирмы и интересов партнеров, инвесторов, потребителей и конкурентов.

Он составляется при постановке научных исследований и опытно-конструкторских разработках новых изделий, товаров, продуктов, услуг (в дальнейшем НТ), проектировании строительства новых объектов, создании новых предприятий, производств, торговых точек, объектов сервисного обслуживания и т.п. и для организации деятельности действующих предприятий различных форм собственности и выполняет следующие функции:

-         оценка перспективы развития фирмы или проекта, которая позволяет быть готовым к изменениям рыночной и экономической ситуации;

-         повышение квалификации аппарата управления, заставляя менеджеров практически думать о возможностях фирмы, ее конкурентах и других проблемах, что ведет к принятию более квалифицированного решения;

-         защита средств инвесторов, что является моральным и юридическим долгом предпринимателя;

-         определение основных потребителей НТ и стратегии конкурентной борьбы;

-         информирование инвестора о состоянии дел предпринимателя, что очень важно для преодоления возможных финансовых проблем;

-         обеспечение поставок сырья и комплектующих изделий без предоплаты, так как поставщик, благодаря бизнес-плану, может увидеть своего потенциального надежного клиента;

-         рекламирование и формирование убеждения потенциальных потребителей в способности фирмы производить свою продукцию в достаточном количестве и достаточного уровня качества;

-         снижение вероятности банкротства в связи с обнаружением возможных дорогостоящих ошибок.

Процесс составления бизнес-плана вынуждает предпринимателя критически оценивать собственные силы, так как ему приходится отвечать на такие вопросы, как:

-         Так ли уж хороша сама идея?

-         Будет ли положительный результат?

-         На кого рассчитана новая техника, продукт или услуга?

-         Найдет ли она своего покупателя?

-         С кем придется конкурировать?

-         Смогу ли защитить свои права на новизну или конкурентам не представляет труда ее скопировать?

-         По силам ли организовать такой проект?

Для составления бизнес-плана необходима следующая информация:

-         идея и цель нового проекта;

-         объем потенциального спроса;

-         оценка производственных возможностей для реализации проекта;

-         оценка управленческой команды.

Цель разработки бизнес-плана – спланировать хозяйственную деятельность фирмы на ближайшие и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов. Бизнес-план помогает предпринимателю решить следующие основные задачи:

-         определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;

-         сформулировать долговременные и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения. Определить лиц, ответственных за реализацию стратегии;

-         выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям. Оценить производственные и торговые издержки по их созданию и реализации;

-         выявит соответствие имеющихся кадров фирмы, условий мотивации их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей;

-         определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и др.;

-         оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей;

-         предусмотреть трудности, «подводные камни», которые могут помешать практическому выполнению бизнес-плана. 

1.3.         СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ БИЗНЕС-ПЛАНА

Бизнес-план должен быть достаточно подробным, чтобы, ознакомившись с ним, его потенциальный инвестор смог получить полное представление о предлагаемом проекте и понять его цели (табл. 1).


Нужен полный текст этой работы? Напиши заявку cendomzn@yandex.ru

Календарь

«  Сентябрь 2020  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930

Рекомендуем:

  • Центральный Дом Знаний
  • Биржа нового фриланса