Дипломный проект на тему Организация контактной зоны»»

Дипломный проект на тему «Организация контактной зоны»

                                        СОДЕРЖАНИЕ

Введение                                                                                                         5                                                                                                            

1. Теоретические основы конфликтов                                                         6

1.1 Типология конфликтов                                                                           6    

1.2 Причины конфликтных ситуаций                                                          8

1.3Последсивия конфликтных ситуаций                                                    13

1.4 Способы разрешения конфликтов                                                         16

2. Анализ системы регулирования конфликтов в МБУ

 КЦСОН «Болотнинского района Новосибирской области»                     25

2.1Общая характеристика МБУ «КЦСОН Болотнинского района           25                         Новосибирской области»

2.2 Исследование конфликтных ситуаций в  МБУ КЦСОН

 «Болотнинского района Новосибирской области»                                    45                                                               

2.3 существующая система регулирования конфликтов                                                                        

МБУ КЦСОН «Болотнинского района Новосибирской области»            54

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы

 регулирование конфликтов в МБУ «КЦСОН Болотнинского района

Новосибирской области»                                                                               55

Заключение                                                                                                      66

Список использованных источников                                                            68

         Конфликт — это ситуация