Дипломный проект на тему «Организация контактной зоны»
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 5
1. Теоретические основы конфликтов 6
1.1 Типология конфликтов 6
1.2 Причины конфликтных ситуаций 8
1.3Последсивия конфликтных ситуаций 13
1.4 Способы разрешения конфликтов 16
2. Анализ системы регулирования конфликтов в МБУ
КЦСОН «Болотнинского района Новосибирской области» 25
2.1Общая характеристика МБУ «КЦСОН Болотнинского района 25 Новосибирской области»
2.2 Исследование конфликтных ситуаций в МБУ КЦСОН
«Болотнинского района Новосибирской области» 45
2.3 существующая система регулирования конфликтов
МБУ КЦСОН «Болотнинского района Новосибирской области» 54
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы
регулирование конфликтов в МБУ «КЦСОН Болотнинского района
Новосибирской области» 55
Заключение 66
Список использованных источников 68
Конфликт — это ситуация