Учебная работа № 69629. «Реферат Показатели качества продукции
Содержание:
Введение2
1. Понятие качества продукции. Факторы, способствующие обеспечению качества продукции3
2. Показатели качества продукции5
Заключение10
Литература11
Выдержка из подобной работы:
….
Показатели качества продукции
…..их факторов — от динамики и уровня развития национальной экономики до умения организовать и управлять процессом формирования качества в рамках любой хозяйственной единицы. Вместе с тем мировой опыт показывает что именно в условиях открытой рыночной экономики немыслимой без острой конкуренции проявляются факторы которые делают качество условием выживания товаропроизводителей определяющим результатом их хозяйственной деятельности.
Качество включает в себя множество компонентов. Прежде всего к ним относятся технико-экономические показатели качества продукции а также качество технологии ее изготовления и эксплуатационные характеристики. Показатели назначения продукции надежности и долговечности трудоемкости материалоемкости наукоёмкости — определяющие в этом ряду.
Такие показатели качества товара как его эксплуатационная безопасность и надежность дизайн уровень послепродажного обслуживания являются для современного покупателя основными критериями при совершении покупки и следовательно определяют успех или неуспех фирмы на рынке.
Выбор темы данного реферата обусловлен желанием изучить на основе литературных данных роль понятия показатели качества продукции в системе управления качеством так как проблема качества является определяющей в оценке уровня конкурентоспособности товара.
1. Научный подход к изучению показателей качества продукции
Говоря о качестве продукции его улучшении необходимо знать каково достигнутое качество и иметь возможности сравнивать его с качеством аналогичных изделий. Чтобы улучшить качество необходимо измерять его и количественно оценивать. Тогда можно говорить о том в какой степени оно соответствует потребностям людей современным требованиям производства насколько его надо улучшить.
В связи с этим основу управления качеством составляет оценка качества продукции. Квалиметрия — новое научное направление в теории и практике управления качеством продукции. Слово квалиметрия образовано от: латинского — какой какого качества и древнегреческого — мерить измерять. Следовательно квалиметрия — это наука об измерении.
Она представляет собой науку о количественных методах оценки качества используемых для обоснования решений при управлении качеством продукции. Квалиметрия разрабатывает принципы и методы сбора обработки исходных данных и на их основе определяет количественные показатели качества продукции. Оценка качества необходима для аттестации качества продукции анализа динамики качества контроля качества планирования стимулирования его улучшения и т.д. В квалиметрии широко используются математические методы особенно статистические так как многие показатели качества носят вероятностный характер. Но прежде чем перейти к методам измерения качества необходимо рассмотреть свойства продукции входящие в ее качество и с помощью чего их можно измерить.
Свойство продукции — объективная особенность продукции проявляющаяся при ее создании эксплуатации или потреблении. Для измерения свойств продукции используются показатели — показатели качества. Показатель качества продукции — количественная характеристика свойств продукции входящих в состав её качества рассматриваемые применительно к определённым условиям её создания и эксплуатации или потребления. Выбор показателей качества устанавливает перечень наименований количественных характеристик свойств продукции входящих в состав ее качества и обеспечивающих оценку уровня качества продукции.
Показатели качества должны отвечать следующим основным требованиям:
·способствовать обеспечению соответствия качества продукции потребностям народного хозяйства и населения;
·быть стабильными;
·способствовать планомерному повышению эффективности производства;
·учитывать современные достижения науки и техники и основные направления технического прогресса в отраслях народного хозяйства;
·характеризовать все свойства продукции обусловливающие ее пригодность удовлетворять определенные потребности »