Цена 700 р
Дисциплина: Исследование систем управления.
ОГЛАЛЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЯ 2
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 4
1.1 Определение и типология конфликтов 4
1.2 Методы управления организационными конфликтами 9
2 ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ В СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ЮЖУРАЛТЕПЛОСТРОЙ» 12
2.1 Общая характеристика объекта исследования 12
2.2 Исследование системы управления конфликтами 14
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТНЫМИ СИТУАЦИЯМИ 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 37
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной работы заключается в том, что особенно в условиях мирового финансового кризиса в большинстве случаев на почве финансовой разобщенности и возникают организационные конфликты. Но необходимо отметить, что не мало важно и психологический климат, который существует в организации. Ведь в большинстве случаев психологический климат зависит от руководителя. При правильной расстановке человеческих ресурсов в организации, при верной обработке конфликтных ситуаций возникает некий прорыв, синергетический эффект. Организация становится чем-то большим, чем сумма компонентов. Эта новая система становится значительно устойчивей к воздействиям извне, но легко разрушается, если не поддерживать это единство элементов. В управленческой науке существуют довольно совершенные социально-психологические методы, с помощью которых можно добиться нужного эффекта.
Целью данной работы является выработка рекомендаций по совершенствованию существующей системы управления конфликтами на предприятии строительной отрасли ООО «Южуралтеплострой».
В связи с поставленной целью необходимо решить ряд задач: рассмотреть теоретические и методологические основы управления конфликтами на предприятиях; провести анализ управления конфликтной ситуацией на ООО «Южуралтеплострой», выявить проблемы и причины снижения эффективности деятельности предприятия; предложить мероприятия с целью совершенствования системы управления конфликтами на ООО «Южуралтеплострой».
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Большаков, А.Г. Конфликтология организаций / А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова — М.: МЗ Пресс, 2006.
Брагина З.В. Управление персоналом. Учебное пособие. Гриф УМО вузов России / Брагина З.В., Дудяшова В.П., Каверина З.Т. // Изд.: КноРус, 2010 г. – 126 с.
Виханский, О.С. Менеджмент: учебник для вузов / О.С. Виханский, А.И. Наумов — М.: Гардарики, 2005.
Галкина Е.Н. Управление персоналом: теория и практика. Делопроизводство в кадровой службе. Учебно-практическое пособие. Гриф УМО вузов России / Галкина Е.Н., Гурова Е.В., Ловчева М.В. // Серия: Управление персоналом: теория и практика. Изд.: Проспект, 2013 г. – 80 с.
Гришина, Н.В. Производственные конфликты и их регулирование / Н.В. Гришина — М.: Наука, 2005.
Гришина, Н.В. Психология конфликта: учебник / Н.В. Гришина -М.: Наука 2006.
Дмитриев, А.А. Введение в общую теорию конфликта: учебное пособие / А.А.Дмитриев, СВ. Кудрявцев — М.: Прогресс, 2006.
Дмитриев, А.В. Конфликтология / А.В. Дмитриев — М.: Дело, 2005.
Дуракова И.Б. Управление персоналом организации. Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации Изд.: КноРус, 2010 г. – 368 с.
Знаменский Б.Ю. Кадровая политика и кадровый аудит организации. Учебник для магистров. Гриф УМО МО РФ / Знаменский Б.Ю., Омельченко Н.А. // Серия: Магистр. Изд.: Юрайт, 2013 г. – 365 с.
Здравомыслов, А.Г. Социология конфликта / А.Г. Здравомыслов — М.: Аспект-пресс, 2005.
Кошелев, А. Н. Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления: учебное пособие / А.Н. Кошелев, Н. Н. Иванникова — М.: Альфа-Пресс, 2007.
Колосова Р.П., Василюк Т.Н., Артамонова М.В., Луданик М.В. Экономика персонала: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2010.
Кондратова И.Г. Анализ использования трудовых ресурсов как важнейшей части ресурсного потенциала организации // Экономический анализ: Теория и практика. – 2010. – № 1.
Карминский А. М., Фалько С. Г., Жевага А. А., Иванова Н. Ю. Контроллинг: Учеб. / Под ред. А. М. Карминского, С. Г. Фалько. 2-е изд., дораб. М.: Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2009. — 336 с.
Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. Актуальные технологии найма, адаптации и аттестации / Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. // Изд.: КноРус, 2012 г. — 368 с.
Ковалев С.В. Управление качеством работы персонала. Изд.: Альфа-Пресс, 2009 г. – 384 с.
Ликсон, Ч. Конфликт: Семь шагов к миру / Ч. Ликсон — Спб.: Питер, 2007.
Линчевский Э.Э. Конфликты в общении и общение в конфликтах / Э.Э. Линчевский — СП б: изд-во Военмеха, 2006.
Мастербук, У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации / У. Мастербук — М.: Дело, 2006.
Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. Учебник для бакалавров. 3-е изд., перераб. и доп. Гриф МО РФ. Серия: Бакалавр, Изд.: Юрайт, 2011 г. – 561 с.
Тренев, Н.Н. Управление конфликтами: учебник / Н.Н. Тренев — М.: Инфра-М, 2005.
Уткин, Э. А. Конфликтология. Теория и практика: учебинк / Э.А. Уткин — М.: Экмос, 2006.
Чумиков, А.Н. Управление конфликтом / А.Н Чумиков — М.: Изд-во МГУ, 2005.
Курсовая работа: Исследование конфликтных ситуаций на предприятии № 1314
Выдержка из подобной работы:
Подобная работа временно отсутствует.»