Дисциплина: Менеджмент.
Выпускная квалификационная работа. Совершенствование мотивации труда персонала на основе KPI (на примере «Мегафон-Урал») № 6298
Цена 1200 руб.
Антиплагиат (оригинальность) не менее 70%, анализ за последние 3 года
Содержание
Введение3
Глава 1 Теоретические основы совершенствование мотивации труда персонала на основе KPI6
1.1 Мотивации труда персонала: понятие, сущность, факторы6
1.2 Сущность и принципы формирования мотивации труда персонала на основе KPI13
1.3 Методология организации мотивации труда персонала
на основе KPI19
Глава 2 Исследование мотивации труда персонала Мегафон-Урал28
2.1 Общая организационно-экономическая характеристика
Мегафон-Урал28
2.2 Исследование внутренней среды организации34
2.3 Исследование внешней среды организации. SWOT-анализ41
2.4 Исследование мотивации труда персонала Мегафон-Урал56
Глава 3 Совершенствование мотивации труда персонала Мегафон-Урал
на основе KPI75
3.1 Выявление проблем в системе мотивации труда персонала Мегафон-Урал75
3.2 Разработка программы совершенствования мотивации труда
персонала Мегафон-Урал на основе KPI81
3.3 Оценка социальной и экономической эффективности проекта88
Заключение99
Библиографический список105
Приложения110
Актуальность выбора темы выпускной квалификационной работы определяется тем, что управление мотивацией выступает самым главным звеном в управлении организации. Целенаправленная мотивация персонала и стимулирование труда – это фундамент достижения предприятием его стратегических целей, рост и расширение бизнеса. Наличие эффективной системы мотивации на предприятии позволит повысить эффективность работы компании, сформировать качественный кадровый состав, заинтересовать сотрудников в долгосрочной работе на предприятии.
Как показывает статистика предприятий в отрасли услуг – мотивация персонала позволяет повысить не только качество обслуживание и повысить лояльность покупателей, но и повысить объема продаж товаров и услуг.
Актуальность выбора изучения и анализа ряда проблем системы управления мотивацией и совершенствования системы управления мотивацией в практике управления «Мегафон-Урал» на основе KPI, определяется тем, что на сегодняшний день повышение эффективности деятельности персонала предприятия – это основополагающий стержень в управлении предприятием, который должен обеспечивать устойчивое экономическое развитие предприятия.
Тема данной выпускной квалификационной работы актуальна, так как рассматривает современные механизмы эффективного управления коллективом и имеет большую практическую значимость, которая заключается в возможности улучшения условий труда персонала «Мегафон-Урал», повышения эффективности управленческого процесса. Вопрос мотивации персонала является одним из актуальных в современной практике управления персоналом.
Книги
1.Баранов, В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие / В.В. Баранов, А.В. Зайцев, С.Н. Соколов. М.: Альпина Паблишер, 2013. 216 с.
2.Вдовин, В. М. Теория систем и системный анализ: Учебник для бакалавров / В. М. Вдовин, Л. Е. Суркова, В. А. Валентинов. 3-е изд. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. 644 с.
3.Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика / Е. Ветлужских. – 5-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2014. – 151 с.
4.Волосский, А. Мотивация и стимуляция труда. / Волосский А. Издательство: Техносфера. – 2010. – 496 с.
5.Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник самый эффективный ресурс компании: учебное пособие / В.И. Герчиков. М.: ИНФРА-М, 2012. 282 c.
6.Дрогобыцкий И.Н. Системный анализ в экономике: учебник / – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.
7.Жуков Б. М. Исследование систем управления: Учебник / Б.М. Жуков, Е.Н. Ткачева. М.: Дашков и К, 2012. 208 с.
8.Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы: учебник / Е.П. Ильин. СПб.: Питер, 2011. 512 с.
9.Качала В. В. Основы теории систем и системного анализа: Учебное пособие для вузов / В.В. Качала. 2-e изд., испр. М.: Гор. линия-Телеком, 2012. 210 с.
10.Кибанов, А. Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. / Кибанов А. Я., Баткаева И. А., Митрофанова Е. А., Ловчева М. В. Издательство: Инфра–М. 2011. – 528 с.
11.Кибанов, А.Я. Управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов. М.: ИНФРА-М, 2013. 238 c.
Выдержка из подобной работы:
….
Совершенствование мотивации труда на предпрятии
…..
роли материальной заинтересованности работника в условиях рыночной экономики
1.3 Необходимость
совершенствования оплаты и мотивации труда
2. Характеристика
организации оплаты и мотивации труда на ЦБПТО АО «КазТрансОйл»
2.1 Общая
характеристика объекта исследования
2.2 Исследование
системы оплаты и мотивации труда работников на ЦБПТО ВФ АО «КазТрансОйл»
2.3 Обобщающие
выводы по системе мотивации и оплаты труда на предприятии
Заключение
Список
литературы
Введение
Проблема оплаты и мотивации труда –
безусловно одна из ключевых в современной казахстанской экономике. В то время
когда страна встала на путь ускоренной экономической социальной и политической
модернизации повышение эффективности труда рабочих и создание нормальных
условий жизни для граждан является одной из приоритетных целей развития
государства. От ее успешного решения во многом зависят как повышение
эффективности производства так и рост благосостояния людей благоприятный
социально-психологический климат в обществе. На современном этапе состояние
проблем в данной области сводится к поиску и созданию эффективных критериальных
условий для повышения производительности и заинтересованности работников в
своем труде.
Целью данной работы является
исследование систем и форм мотивации и оплаты труда в условиях рыночных
отношений и выработка практических рекомендаций по данной проблеме.
Актуальность исследуемой темы
заключается в том что в последнее время в связи с заметным улучшением
социально-экономической ситуации и стабилизацией индустриально-производственной
сферы материальная составляющая мотивации труда понизилась так как оплата
труда более не зависит от объемов производства а рассчитывается на основе
принятых в организации норм и положений. В составе заработной платы одного из
важнейших инструментов стимулирования трудовой деятельности все более
преобладают надбавки и премии не зависящие напрямую от результатов труда.
Новизна работы заключается в том что
в ней предлагается вариант построения новой для казахстанской практики системы
организации труда и мотивации – бестарифной системы.
Необходимость исследований и
разработки практических рекомендаций оценки форм и систем мотивации и оплаты
труда на предприятиях нефтегазового сектора заключается в том что являясь
высокорентабельным производством оно тем не менее несет неявные издержки
оплачивая причем и в премиальном виде оговоренные объемы работ персонала не
заинтересованного в результатах своей деятельности пассивного рабочего.
Повышение производительности труда – вот задача которая находит свое решение
при внедрении в производство новых форм стимулирования и мотивации.
1. Мотивация и стимулирование
трудовой деятельности в современных условиях
1.1 Мотивация
труда и повышение эффективности работы
Мотивация или трудовая мотивация —
это совокупность внутренних и внешних движущих сил побуждающих человека или
группы людей к деятельности задающих границы формы степень интенсивности
деятельности уровень затраты усилий старания добросовестности настойчивости
и придающие ей направленность ориентацию на достижение целей организации к
продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ.
Мотивация труда — это стимулирование
работника или группы работников к деятельности по достижению целей предприятия
через удовлетворение их собственных потребностей.
Главными рычагами мотивации являются
стимулы и мотивы . Отношение к труду
определяется сис»